Её виды и алгоритм подачи

Улучшите свой бизнес с помощью SEO копирайтинга

SEO копирайтинг играет важную роль в продвижении вашего бизнеса в поисковых системах. Качественный контент с оптимизированными для поисковых запросов ключевыми словами поможет привлечь новых клиентов и улучшить позиции вашего сайта в поисковых результатах.

Почему важно инвестировать в SEO копирайтинг

SEO копирайтинг поможет вашему бизнесу выделиться среди конкурентов и привлечь целевую аудиторию. Правильно подобранные ключевые слова и уникальный контент помогут улучшить видимость вашего сайта в поисковых системах, что, в свою очередь, повысит его трафик и конверсию.

Как создать качественный контент для SEO

Исследование ключевых слов – начните с поиска наиболее часто используемых запросов в вашей нише. Используйте специальные инструменты для анализа ключевых слов и выберите те, которые наиболее релевантны вашему бизнесу.
Уникальный контент – избегайте копирования текстов с других сайтов. Создавайте информативный и оригинальный контент, который будет полезен вашей аудитории.
Оптимизация заголовков и мета-тегов – включите выбранные ключевые слова в заголовки и описания страниц. Это поможет поисковым системам лучше понять о чем ваш контент.
Структурирование контента – разбивайте текст на подзаголовки, используйте списки и таблицы для облегчения восприятия информации вашим читателям.

Как продвигать контент

Социальные сети – поделитесь вашим контентом в социальных сетях, чтобы привлечь больше читателей и повысить его популярность.
Блоги и форумы – найдите популярные блоги и форумы в вашей нише и активно участвуйте в обсуждениях, делясь ссылками на свой контент.
Гостевые публикации – предлагайте свои статьи для публикации на других сайтах с целью привлечения новой аудитории к вашему бизнесу.

Итак, SEO копирайтинг – это необходимый инструмент для успешного продвижения вашего бизнеса в сети. Инвестируйте в качественный контент с оптимизированными ключевыми словами и не забывайте продвигать его на различных платформах. Удачи!

Девять принципов, которые помогут критиковать сотрудников и решать проблемы бизнеса

Умение давать обратную связь является важным навыком для руководителя. Правильно воспринятая критика помогает избежать ошибок в будущем и способствует эффективной работе. В данной статье мы разберем, как можно бережно давать обратную связь и конструктивно решать проблемы.

Типы обратной связи

Обратная связь бывает двух видов:

Корректирующая: помогает указать на ошибки сотрудника или навыки, которые нужно улучшить.
Поддерживающая: выделяет сильные стороны сотрудника и мотивирует к дальнейшему развитию.

Зачем учиться давать обратную связь

На практике умение критиковать позволяет:

Решать проблемы в бизнесе своевременно.
Избегать текучки кадров.
Мотивировать сотрудников к эффективной работе.

Примеры эффективного использования обратной связи

Вовремя решать проблемы в проекте: сотрудник должен честно обсудить возможные проблемы и позволить улучшить процессы.
Избежать текучки кадров: стройные взаимоотношения помогают сохранять команду в целости.
Мотивировать работников: правильная обратная связь помогает продвигаться вперед и достигать результатов.

Признаки проблем с обратной связью

Слишком сильные эмоции у сотрудников могут указывать на проблемы в обращении с ними.
Страх перед встречей — признак непонимания ситуации и неопределенности.
Трудности в восприятии критики могут быть связаны с неправильным обращением руководителя.

Правила для успешной обратной связи

Заранее обдумайте цель и подготовьтесь к встрече: необходимо иметь ясный план и цель.
Предупредите сотрудника о встрече: дайте время на подготовку к разговору.
Проводите встречу наедине: обратная связь должна быть конфиденциальной.
Начните с похвалы: создайте позитивное начало для конструктивного диалога.
Оценивайте работу, а не человека: избегайте перехода на личности.
Используйте факты: основывайтесь на конкретных данных.
Дайте сотруднику возможность высказаться: важно услышать его мнение.
Найдите совместное решение: обсудите возможные пути решения проблемы.
Зафиксируйте итоги встречи: важно иметь план действий и далее следить за выполнением его.

Читайте также: Международный лицей

Умение эффективно давать обратную связь — важный инструмент для развития как руководителя, так и команды в целом. Соблюдение вышеперечисленных правил позволит избежать конфликтов, улучшить рабочие процессы и повысить мотивацию сотрудников.

Значение Обратной Связи в IT

Привет, Хабр! Меня зовут Екатерина Бутырская, я занимаюсь карьерным консультированием, HR в сфере IT, а сейчас — продакт карьерного трека в Практикуме. В прошлом — Head of HR международной IT-компании. И сегодня хочу рассказать об обратной связи — зачем она нужна, как её запрашивать, получать, и что нам мешает делать это правильно.

Уже многое сказано о том, что обратная связь — это хорошо, но на практике многие её не любят или боятся получать. А получив, не умеют извлекать пользу. Мы собрали рекомендации, как относиться к обратной связи и почему фидбэк — это совсем не страшно, а, наоборот, хорошо для всех участников.

Польза обратной связи

Именно в IT обратную связь дают чаще всего, потому что мы имеем дело с разработкой продукта — как правило, сложного. В процессе взаимодействуют люди, которые не имели возможности притираться друг к другу годами. Очень важно быстро найти контакт: одно-два функциональных соприкосновения — и уже пора договориться, как работать дальше. Эта настройка происходит эффективно, если все готовы быстро принимать к сведению обратную связь. В противном случае команде будет тяжело с невосприимчивым человеком, и сотрудник даже рискует не пройти испытательный срок.

Важно помнить, получение фидбэка — единственный способ узнать о своих слабых местах. Он ускоряет развитие: как профессиональное, так и личностное. Если системно наблюдать за собой глазами коллег, лидов, стейкхолдеров, проще замечать и исправлять слабые места.

Рекомендую относиться к обратной связи как к зеркалу, в котором картинка получается более реалистичной. Именно поэтому нам не всегда нравится наше отражение. Например, разработчик реализует решение задачи привычными методами. И только код-ревью поможет посмотреть на ситуацию под другим углом и попробовать новые приёмы и технологии.

Зачем нужен фидбэк

Обратная связь приносит разработчику разнообразную пользу:

Обучение: Ушли те времена, когда считалось, что человек с профильным образованием и дипломом уже навсегда стал специалистом. От современных профессионалов требуются ежедневные усилия и постоянная адаптация под меняющийся мир. Разработка в IT — одна из ниш, где наиболее успешными становятся специалисты, умеющие быстро учиться и адаптироваться к переменам. Помогает им это делать обратная связь.
Атмосфера в команде: Эти проблемы также решаются через обратную связь. Если человек пренебрегает полученной информацией, другим участникам команды будет некомфортно с таким коллегой.
Развитие: Предлагаю забыть стереотипный образ гения, который пилит что-то уникальное в одиночку. Для IT-специалиста обратная связь — неизбежный, обязательный инструмент для роста внутри команды. Благодаря обратной связи успешный разработчик растёт и личностно, и профессионально. И кроме этого — улучшает продукты, над которыми работает.

Взаимодействие по процессам

В IT принято давать обратную связь по двум основным каналам:

Вертикально — руководитель — сотрудник.
Горизонтально — между коллегами в одном или нескольких подразделениях.

Сотрудничество на разных проектах, включая аутстаф и аутсорс, улучшает способность быстро перестраиваться и коммуницировать с разными командами.

Виды обратной связи

Чтобы понять суть обратной связи, рекомендую книгу Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь Дугласа Стоуна и Шейлы Хин. Они выделяют три основных типа обратной связи:

Оценочная — выражение оценок и мнений.
Диагностическая — выявление проблем и ошибок.
Признательная — выражение благодарности и похвалы.

Обратная связь полезна, когда конструктивна. Основным критерием конструктивности является цель помочь другому человеку преодолеть препятствия и развиваться.

Готовимся давать обратную связь

Существует несколько моделей обратной связи, такие как:

Модель McKinsey
Стэнфордский метод (I Like, I Wish, What If)
SSC (start-stop-continue)
Модель бутерброд

В каждой ситуации можно выбирать метод, который лучше всего подходит. Гибкий подход помогает достичь лучших результатов.

Как принимать обратную связь

Процесс принятия обратной связи зависит от профессиональных и психологических аспектов. Нормально испытывать любые эмоции при получении обратной связи, особенно негативной. Важно уметь адекватно реагировать на нее и использовать ее для личностного роста.

Чтобы преодолеть неприятные чувства и научиться адекватно реагировать, следует:

Принять свои эмоции.
Понять, что фидбэк — это возможность для роста.
Действовать на основе полученной информации.

Как запрашивать обратную связь

Чтобы получить обратную связь, важно инициировать этот процесс самостоятельно, особенно если это имеет значимость для вашего профессионального и личностного развития.

По вопросам роста профессионализма и эффективного взаимодействия, обратитесь за консультацией к экспертам.

У работодателя после отказа. Работодатели опасаются, что кандидат излишне эмоционально реагирует и выносит фидбэк на обсуждение в соцсетях. Человек по ту сторону экрана не знает, готовы ли вы к критике, и поэтому даёт стандартный неинформативный ответ «Спасибо, всё хорошо, мы остановились на другом кандидате» вместо полезной обратной связи.

Как действуем: Рекомендую писать персональные сообщения рекрутерам. Объясните, что вам действительно важен фидбэк, чтоб поработать над пробелами и податься на вакансию снова. Ваша задача — заслужить доверие рекрутера в том, что вы с пользой используете эту информацию.

У тимлида. Если что-то не получается в работе, то первый, к кому стоит обратиться за фидбэком, это тимлид. Участники команды и её руководитель хорошо вас знают, и в контексте ваших задач им можно напрямую задать вопросы. Но желательно приходить не только с проблемой, но и с собственными вариантами решения.

Как действуем: Подходим к тимлиду с таким вариантом вопроса, чтобы он мог выбрать ответ за несколько секунд. Мы называем это “Yes or No questions” — вопросы, на которые можно ответить односложно (красная или синяя таблетка, помните?). Прелесть этого подхода в том, что часто ответ находится ещё на этапе формулирования вопроса.

У ментора. Если в команде нет подходящего человека, можно обратиться к внешнему наставнику. Но нужно учесть, что ментор будет вне контекста. Чтобы он смог помочь, нужно быть максимально открытым. Специалист может развеять ваши сомнения: действительно ли к вам необъективны или в их критике есть зерно истины?

Как действуем: «Знаешь, последнее время я уже несколько раз слышал в свой адрес вопросы по моей документации на проекте, не могу понять: в ней реально есть проблема или это мне показалось?»

У приятеля. Когда опыт запроса фидбэка ещё невелик, рекомендуют развивать его с помощью людей, которым вы доверяете. Это может быть близкий коллега. Часто ребята рассказывают о взаимопомощи между новичками на проекте. Это комфортно, не так страшно, как получить отзыв от руководства.

В единичных случаях, если не получается взять обратную связь, люди просто не дают ответов, отшучиваются или избегают разговора: это звоночек. Стоит обратить внимание, всё ли хорошо с вашими софтами. Может, окружающие опасаются обсуждать с вами вопросы работы, профессионального роста и взаимодействия?

Какие способы получать персональную обратную связь приняты в IT-компаниях

Кроме личной инициативы в компаниях предусмотрены варианты получить фидбэк официально. Ниже два наиболее популярных способа. Они позволяют получить подробную обратную связь для профессионального развития.

Performance review

Любого специалиста в IT-сфере оценивают на performance review — традиционно раз в квартал или каждое полугодие. Именно performance review даёт возможность посмотреть на пройденный этап и свою работу с позиции достижений; спланировать будущие подвижки в карьере или задачах.

Что стоит в целях performance review:

Перед Performance review принято делать саморефлексию. А далее проводить встречу с тимлидом, где обязательно проговариваются выводы. Обсудите, в чём ваш рост за последние месяцы. Спросите, актуально ли это для проекта и что ещё нужно усилить. Высока вероятность, что лид может предложить вам другие опорные точки. Возможно, вы считаете себя классным техническим специалистом и хотите сделать акцент на мягкие навыки. Напротив, руководитель отметит ваши способности к коммуникации и предложит уделить внимание чистоте кода. Накладывая эти две схемы друг на друга, мы видим, какие следующие шаги предпринять.

One-to-one

One-to-one, встреча «один на один», — отдельный вид обратной связи. Опытные разработчики сами запрашивают его, а джунам бывает сложно понять, зачем он нужен. На этой сессии можно пообщаться о своих белых пятнах и будущем развитии карьеры, попросить у лида совет по профессиональному развитию. Об этой встрече просят не когда всё идёт плохо, а, наоборот, чтобы спланировать свою карьерную дорожную карту.

Чтобы сессия One-to-one прошла эффективно, нужно подготовиться. Желательно дать возможность руководителю проанализировать несколько ваших кейсов и проговорить, что было сделано хорошо, а что слабо. Также важно рассказать, что вам нравится, а что нет, и чем именно вы хотите заниматься в будущем. Вместе вы составите рекомендации, на чём вам сконцентрироваться и какие карьерные шаги предпринять.

Что мешает принимать обратную связь

Часто новичкам мешают характерные триггеры, из-за которых трудно принимать даже конструктивную обратную связь. О них тоже рассказывается в книге «Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь» Дугласа Стоуна и Шейлы Хин.

Если что-то из указанных триггеров откликнулось вам — это уже большой шаг к пониманию, где именно может быть проблема с восприятием обратной связи.

Далее стоит пробовать «отключать» этот триггер искусственно в период сложного разговора. Делать паузу, выходить подышать, когда замечаете, что он срабатывает, и возвращаться к разговору вновь. Со временем вы увидите, что открытое принятие информации действительно делает вас лучше и помогает развиваться.

Итак, мы широко посмотрели на тему обратной связи со всех сторон. Теперь вы ещё больше понимаете её важность в вашем развитии и продвижении по выбранному роадмапу.

Во время работы в IT-cфере (и не только) вы будете оказываться по обе стороны фидбэка. Помните о том, что это непростой процесс и для дающего, и для принимающего обратную связь. Дающему нужно учиться и практиковаться формулировать максимально полезную и бережную обратную связь. Принимающему нужно работать над собой, чтобы получать от неё пользу.

Используйте предложенные формулировки, наблюдайте за тем, как вы «взрослеете» в работе с обратной связью, и пусть ваш карьерный путь в любой специальности будет максимально гладким и светлым.