Что такое речевой этикет и зачем он нужен

Речевой этикет: как правильно общаться

Речевой этикет — это правила и принципы, которые помогают людям эффективно общаться. Человеку, который им следует, легче знакомиться, ладить с окружающими, избегать и улаживать конфликты. Детям и подросткам эти знания помогут самостоятельно решать проблемы через общение, а взрослым пригодятся в карьере и личной жизни.

В разных культурах речевой этикет отличается. Кореец при знакомстве поинтересуется вашим семейным положением, возрастом, местом работы и должностью. Собеседнику нужно знать это, чтобы понять, как с вами разговаривать и насколько низко кланяться. Такие порядки есть во многих странах Юго‑Западной Азии со строгой иерархией в обществе. В России задавать личные вопросы малознакомому человеку невоспитанно.

Тон разговора в зависимости от ситуации

Тон разговора зависит от ситуации и собеседника. В этой статье расскажем, как вести себя с людьми, в общении с которыми вы соблюдаете дистанцию. Например, с посторонними на улице и в магазине, новыми знакомыми, коллегами, клиентами, партнерами по бизнесу и начальниками.

ОГБПОУ Шарьинский педагогический колледж Костромской области

Конспект урока по окружающему миру во 2А классе

Тема: Ты и твои друзья. Правила поведения в гостях

Подготовила и провела: студентка 3в9 группы Преподавание в начальных классах Ласточкина Виктория Евгеньевна

Цели урока:

• Создание условий для формирования у учащихся понятий друг, дружба, умений принимать друзей, правильно вести себя в гостях.
• Овладение логическими действиями, сравнения, анализа и построения рассуждения.
• Умение ставить учебную задачу, формулировать цель деятельности, осуществлять взаимоконтроль и самоконтроль.
• Формулирование и обоснование своей точки зрения, развитие самостоятельности и личной ответственности.

Дополнительные материалы:

• Запись песни Когда мои друзья со мной (муз. В. Шаинского, сл. М.Танича)
• Проектор, ноутбук, учебник Окружающий мир А. Плешаков 2 класс 2 часть, раздаточный материал, карточки для рефлексии.

Ход урока:

1. Мотивация к учебной деятельности

   • Приветствие учеников и создание позитивной атмосферы в классе.

2. Актуализация знаний и фиксация затруднений

   • Игра Кто последний?

…

Продолжение описания урока можно добавить по аналогии.

Игра Подбери слово

Учащиеся по очереди называют вежливые слова. Учитель следит, чтобы слова не повторялись. Выигрывает тот, кто назовет последнее слово.

Игра Подбери слово

Учащиеся подбирают слова на каждую букву слова здравствуйте. Например: 3 — здоровье, Д — доброта, Р – радость, А — артист, В — веселье, С — счастье, Т — тепло, В — весна, У — уважение, Т — труд.

— Что спрятано в этом слове? Какой вывод можно сделать? Нужно говорить при встрече это слово вежливо, с улыбкой и отвечать на приветствие.

Выявление места и причины затруднения

(песня Когда мои друзья со мной)

• Обратите внимание на слова: Без друзей меня чуть-чуть, а с друзьями много! Трудно жить человеку, если у него нет друзей: не с кем поделиться радостью, провести время, некому помочь в беде. Даже посоветоваться не с кем.

• Предположите, о чем мы будем говорить на уроке. (О друзьях)

Построение проекта выхода из затруднения

• Прочитайте тему урока на с.52 учебника. (Ты и твои друзья.)

• Какую цель мы поставим перед собой? (Ответы детей)

• Прочитайте, что говорит об этом Муравьишка (читает 1 ученик)

Реализация построенного проекта

— Ребята, у кого есть друг? Расскажите о своей дружбе. При составлении рассказа можете воспользоваться вопросами на с. 52 учебника.

1. Есть ли у тебя друзья?
2. Как вы обычно проводите время?
3. В чём вы друг другу помогаете?

— Как вы понимаете пословицу Не имей сто рублей, а имей сто друзей? (Ответы детей.)

— Проверьте свои предположения. Прочитайте текст на с. 52.

(Действительно, дружбу не купишь за деньги. Самое ценное в дружбе – любовь и уважение друг к другу, согласие и взаимная помощь)

Примеры сценариев

Приглашение на день рождения

• Каким образом Надя может пригласить друзей на свой день рождения?
• Какие слова она должна сказать или написать?
• Как ответить на приглашение?

Обыгрывание ситуации Два одинаковых подарка

• Надя, поздравляю тебя с днём рождения и хочу подарить тебе плюшевого медвежонка. Держи!
• Надя! У меня тоже такой же плюшевый мишка! Вот это да! Поздравляю с днём рождения!
• Не нужны мне ваши плюшевые мишки, да ещё и одинаковые!

ДДетский урок поведения и дружбы

Распределение игрушек

Ребята, как вы думаете, во что будут играть дети на дне рождения у Нади? Какие игрушки предпочтут мальчики, а какие девочки? Давайте распределим игрушки из конвертов между мальчиками и девочками.

Правила поведения за столом

1. За стол необходимо садиться с чистыми руками.
2. Следить за своей посадкой за столом обязательно.
3. Нельзя говорить во время приема пищи.
4. Не разговаривайте по телефону за столом.
5. Пережевывайте пищу с закрытым ртом.

Правила дружбы

1. Хранить секреты друзей.
2. Помогать в беде и радоваться успехам.
3. Не завидовать другу.
4. Прямо обсуждать, если что-то не нравится.
5. Извиняться и помираться после ссоры.
6. Не бояться просить прощения, если обидел друга.
7. Быть честным и не жадничать.

Тест Идем в гости и принимаем гостей

1. Что ты скажешь при встрече с другом?

   • А) Привет, здравствуй

2. Если гость опоздал, то он должен:

   • В) Незаметно занять свое место

3. Что можно делать за столом?

   • Б) Обсуждать блюда
   • В) Хвалить хозяйку

4. Как занять гостей, которые пришли раньше?

   • В) Дать посмотреть фотоальбом

5. Когда уходите из гостей нужно:

   • А) Поблагодарить за хороший вечер

Игра Собери пословицу

Соедините начало и конец пословицы:

• Один за всех,а нашёл – береги.
• Дерево держится корнями,все – за одного.
• Нет друга – ищи,а человек – друзьями.

Театральная игра

Давайте поиграем в театр! Превратитесь:

• В сердитого волка.
• В испуганного зайчика.
• В печального и грустного козлика.
• В дружелюбного и воспитанного кота Леопольда.
• В весёлого и жизнерадостного Незнайку.

Научились ли вы что-то новое из этого урока? Надеюсь, вы помните важность хороших манер и правил дружбы. Будьте вежливы и откликайтесь на потребности других. Всегда приятно проводить время с друзьями!

Кого приятнее было изображать?

• И я хочу, чтобы вы были всегда весёлыми и дружелюбными

Ребята о чём же главном мы говорили сегодня на уроке?

• Что самое ценное в дружбе?
• Что нового о культуре поведения в гостях вам удалось узнать на уроке?
• Какие пословицы о дружбе вам запомнились?

Дружба, друзья помогают во всём, любую невзгоду преодолеют. Ведь беда, разделённая с другом, становится в два раза меньше, а радость, подаренная другу, становится в два раза больше. Я желаю вам оставаться дружными и весёлыми, дорожить своими друзьями.

А сейчас проведём оценочную работу.

• Кто понял всё сегодня на уроке и за работу на уроке ставит себе 5 хлопните раз.
• Кто ставит себе 4 и у него есть ещё вопросы, сели ровно и выпрямили спинку.
• Ну, а кто поставил себе 3 топните ногой.

Вы сегодня молодцы. Хорошо потрудились. Спасибо за урок. До новых встреч.

Конспект занятия по этикету в старшей группе Учимся вежливости

Вот во что будут играть ребята на дне рождения Нади. Как ты думаешь, какие игрушки предпочтут мальчики, а какие — девочки? В какие ещё игры можно играть в гостях?

Девочки на дне рождения будут играть в куклы, с мягкими игрушками, собирать пазлы.
Мальчики станут играть в машинки, шахматы, в кубик Рубика.
А ещё можно поиграть в живые игры, всем вместе.
Например, в Крокодила или Испорченный телефон.

Всё ли за этим столом ведут себя как полагается? Что они делают не так? Какие правила поведения нужно соблюдать за столом?

Только попугай за столом ведёт себя правильно. Он спокойно сидит на своём месте и аккуратно ест.
Одна девочка тянется за пирожным через весь стол, хотя надо было просто попросить мальчика передать ей лакомство.
Но мальчик размахивает руками, мешая другим гостям, и говорит с набитым ртом. Так тоже поступать нельзя.
Девочка слева облокотилась на стол локтями.

Есть ли у тебя друзья? Как вы обычно проводите время? В чём вы друг другу помогаете?

Из учебника Окружающий мир мы узнаём, как ты, и твои друзья должны выстраивать отношения между собой.
У меня есть несколько друзей. Мы часто вместе проводим свободное время, ходим в школу, играем, идём в кино и по магазинам, просто гуляем по улицам.
Друзья всегда должны помогать друг другу. Например, вместе выполнять какую-то работу по дому и другие поручения родителей, делать уроки.

Подумай, что ребята говорят друг другу при встрече. Что тебе хотелось бы подарить Наде? Что ты пожелаешь ей в день рождения?

Надя встречает многочисленных гостей и говорит им: Здравствуйте! Я так рада, что вы пришли! Большое спасибо за подарки!.
Гости тоже здороваются и поздравляют Надю.
Они желают ей счастья, веселья, успехов в учёбе, хороших подарков, вкусных конфет и многого другого.
Я бы вручила Наде красивую куклу, потому что для девочки это лучший подарок. И пожелала бы всегда оставаться такой же весёлой, доброй, красивой и нарядной, как в этот счастливый день.

Прочитайте пословицы и объясните их смысл. Какие из них говорят о дружбе? Выберите пословицы, которые, на ваш взгляд, важнее всего для вас. Объясните свой выбор.

Все эти пословицы говорят о дружбе, добре, приветливости и справедливости.

Их смысл в том, что добрый человек нравится всем. Он всем помогает и люди тянутся к нему.

А вот эгоиста никто не любит и не хочет с ним дружить.

Но друзья бывают разными и понять, хороший у тебя друг или плохой, можно в трудную минуту, когда тебе потребуется его помощь.

Пословицы о дружбе, которые важнее всего для меня

Друг познаётся в беде.

Дружба, что стекло: сломаешь — не починишь.

Я выбрала эти пословицы, потому что верный друг всегда должен прийти на помощь в трудную минуту. А если он этого не сделает, то это вовсе и не друг.

А если поссориться можно очень легко, по самым разным пустякам, то потом вернуть прежние добрые отношения — бывает неимоверно сложно.

Какой-то осадок всё равно остаётся и дружба уже не такая, как прежде.

Что регулирует речевой этикет

Вежливость, доброжелательность, грамотность и умение слушать ценятся в любой культуре. По русскому речевому этикету также принята сдержанность, которая отражается не только в выборе тем для разговора, но и в голосе.

Говорите в среднем темпе — для лучшего понимания — и не слишком громко. Сухая манера общения невежлива, так как собеседнику покажется, что он вам неприятен. Но и чересчур возбужденный тон может поставить человека в неловкое положение. Поэтому говорите спокойно, но не отстранено. Интонация должна быть ровной, без долгих пауз, чтобы слушатель легче вас воспринимал.

Смотрите в лицо. При этом не нужно постоянно смотреть в глаза собеседнику, ему может стать неуютно. Достаточно редких и коротких взглядов с улыбкой.

Поза и жесты

Когда вы общаетесь, держите спину прямо, расслабьте плечи. Примите открытую позу, то есть старайтесь не скрещивать руки и ноги. Нельзя держать руки в карманах, раскачиваться и отворачиваться от собеседника. Не следует соглашаться одним кивком, нужно также выразить это словесно. Если знакомый разговаривает с группой людей, не отвлекайте его приветствием. Просто кивните или помашите ему.

Табу

Самые очевидные запреты — это грубые и нецензурные выражения. Также по этикету запрещены любые неодобрительные высказывания в адрес незнакомых. Если вам нужно сделать замечание знакомому, например подчиненному, отведите его в сторону и говорите негромко.

Не отчитывайте других в присутствии посторонних людей. Не обращайте внимание на ошибки собеседника, неточные или неудачные выражения и ни в коем случае не делайте замечаний по поводу того, как он говорит.

При общении в компании нельзя монополизировать разговор. Не принято говорить громче других. Невежливо обсуждать с одним из собеседников вопросы, касающиеся только их двоих. Например, говорить о людях, которые неизвестны остальным. Нельзя говорить «он» или «она» про кого‑то, кто присутствует при разговоре, или про уважаемого и известного всем человека.

Общение, знакомство и нахождение в гостях

Во время знакомства принято представлять сначала мужчину женщине, младших по возрасту или должности – старшим, пришедших позже – тем, кто пришел ранее. Можно добавить к имени немного дополнительной информации, например, род занятий. Если кто-то знакомится с группой людей или семейной парой, то ему следует первым назвать свое имя. На конференциях докладчика представляют, называя имя, фамилию, должность, место учебы или работы, ученую степень.

При деловом и дружеском общении требования к ведению беседы будут отличаться. Знание основ речевого этикета помогает достичь желаемого результата в переговорах или установить доверительные отношения с друзьями. Основные правила:

Поведение в гостях требует тактичности и чуткости, даже если человек пришел в дом к близким друзьям. Поэтому нужно соблюдать личные границы хозяев дома, вести себя вежливо, не стоит ждать, что они смогут принять в любой момент — время встречи необходимо обговорить заранее. Общие правила поведения в гостях:

Деловой цифровой этикет: как не раздражать босса и коллег

Кто должен здороваться первым

Рукопожатие используют при встрече и прощании, в качестве поздравления или одобрения, при достижении соглашения или при примирении. По сути жест выражает доверие и уважение, но и при его использовании нужно соблюдать некоторые правила:

Кроме общих правил стоит учитывать и культурный аспект. Так, в мусульманских странах не допускается рукопожатие между мужчиной и женщиной, а также теми, кто не является близкими родственниками.

Правила телефонного и цифрового этикета

“Полезно помнить, что выбор канала коммуникации лучше заранее согласовать, потому что кому-то удобно всегда общаться через мессенджер, а кто-то предпочитает сразу созваниваться. Голосовые сообщения удобны, в основном, только отправителю – у получателя процесс прослушивания аудио обычно занимает слишком много времени. Если два человека переписываются, желательно учесть, что собеседник не видит эмоций другого и не знает его интонации. Чтобы избежать ситуации, когда фразу можно расценить, как скрытый отказ или пассивную агрессию, лучше сформулировать сообщение таким образом, чтобы собеседник понял, что грубости в тексте нет. Иногда помогают смайлики, но главное – не переборщить”, — сообщила Татьяна Баранова.

Если человек прочитал сообщение, то на него следует сразу же ответить, но также важно помнить, что если собеседник онлайн, это не значит, что он должен начать диалог сию секунду.

Во время телефонного разговора первым делом нужно представиться, а также уточнить, удобно ли собеседнику разговаривать в данный момент. Еще несколько правил:

Также важно помнить, что делиться контактами можно только с коллегами, клиентами, друзьями и членами семьи, но передавать их третьим лицам без разрешения владельца нельзя.

Поведение за столом и в ресторане

Правила поведения за столом практически одинаковы и для дома, и для ресторана.

Кроме этого, следует соблюдать обеденный ритм: все приступают к еде и заканчивают одновременно, в ресторане — когда всем присутствующим подали блюда.

“Если человек не планирует есть, то ему не стоит принимать приглашение на обед/ужин. Какими бы вескими причинами он ни руководствовался: после стоматолога, на диете и т.д. Нельзя тянуться через стол или соседа за едой, нужно попросить подать того, кто сидит ближе всего к заветному блюду. С общих блюд еду сначала предлагают другим, а потом обслуживают себя. Верно и в отношении последнего кусочка пирога.”, — советует Кристина Туббритт, сертифицированный этикет-тренер и консультант, основательница академии социальных навыков Silver Spoon.

Эксперты по этикету рассказали о раздражителях в общественном транспорте

Эксперт привела еще несколько важных правил столового этикета:

Кристина Туббритт отметила, что совместная трапеза действительно объединяет, но это физиологический процесс, поэтому наблюдать за человеком, который ест и пережевывает пищу, крайне неприлично.

Норма поведения в лифте, у двери или на эскалаторе

Традиционно считалось, что лифт — это средство передвижения повышенной опасности, поэтому мужчина заходил в кабину лифта первым, чтобы убедиться, что там безопасно.

“Сейчас нередки случаи, когда, не зная этого исторического правила, мужчина стремится быть галантным и пропускает даму вперед, проводя аналогию с обычным дверным проемом. И тот, и другой вариант сегодня приемлемы, если человеком движет благородный порыв”, — прокомментировала Татьяна Баранова.

Заходя в лифт следует помнить также, что:

“Визуальный контакт в маленьком лифте может расцениваться как грубое вторжение в интимную зону, и его интерпретация будет двусмысленной. Не пытайтесь зайти в заполненный лифт, дождитесь следующего. Ну или, если вам нужно проехать два этажа, воспользуйтесь лестницей. Ожидая подачи лифта не загораживайте проход”, — порекомендовала Кристина Туббритт.

Кинолог рассказал об этикете собаковода

По словам Марии Богословской, на эскалаторе правила этикета простые:

В дверях мужчина пропускает вперед женщину, младший — старшего, сотрудник – начальника. Также по правилам этикета дверь следует придержать, если кто-то идет следом.

Деловая переписка

Всегда указывайте тему письма. Так адресат сэкономит время и быстрее вникнет в суть вопроса. Обращайтесь к человеку по имени, если оно вам известно. Перепроверяйте, как его зовут, и расшифровывайте инициалы.

После приветствия кратко поясните, зачем вы обращаетесь. Если вы пишете не первый раз, напомните суть вопроса.

«Добрый день, Михаил Павлович, пишу вам по поводу завтрашнего собрания»

Деловую переписку ведут, чтобы решать рабочие вопросы, поэтому сообщения должны быть понятными, информативными и сдержанными. В них не место шуткам, метафорам и эмоциям.

Старайтесь также избегать канцелярита, то есть тяжеловесных конструкций.

Чем проще вы напишите, тем лучше:

Проверяйте, как грамотно говорить и писать, в пособиях по русскому языку. Современные книги разбирают распространенные ошибки и объясняют правила простым и понятным языком.

Также советуем классические справочники и пособия профессора Дитмара Розенталя, которые стали настольными книгами профессиональных редакторов, корректоров, филологов и журналистов.

Выражение точки зрения

Высказывайте мнение негромко и кратко и подкрепляйте его объяснением. Не выражайтесь категорично, то есть так, будто вы не допускаете другой точки зрения. Когда говорите, смотрите на всех участников разговора, а не только на одного из собеседников, к которому обращаетесь.

Несогласие

Другой выход — не отвергать идею или предложение прямо, а показать, что вы сомневаетесь и задать вопрос: «Вы не думаете, что это решение рискованное?».

Разрешение, отказ и запрет

Когда позволяете что‑то, взгляните на человека доброжелательно. Отказывая в просьбе, смотрите собеседнику в лицо, говорите негромко, со спокойным выражением лица. Кратко объясните, почему не можете это сделать. По возможности подскажите человеку, кто еще может ему помочь. Если вас пригласили куда‑то, выразите сожаление и поясните, почему не придете: вы заняты, нездоровы или у вас другие планы.

Замечание

Их можно делать людям, если они нарушают ваше личное пространство или общественный порядок. Негромко извинитесь и объясните ситуацию. Например, человек в соседнем сидении самолета вызывает вас на разговор, а вы хотите побыть в тишине. Объясните, что вы устали и впереди вас ждет тяжелый день.

Совет

Давайте его только знакомым, которые попросили вас об этом. Когда советуете, говорите негромко и не привлекайте внимание окружающих.

Советовать незнакомцам можно только в тех случаях, когда вы проявляете заботу.

«Пройдите, пожалуйста, а то вас заденет дверью».

Комплименты

В гостях похвалите хозяев за приготовленное угощение и за гостеприимство. Делайте комплименты нарядно одетым женщинам и подмечайте, если они постриглись. Но не все может быть предметом внимания. Не принято говорить о зубах, ушах, носе и щеках.

Если вам сделали комплимент, примите его и поблагодарите собеседника. Невежливо отрицать похвалу и спорить. Также невоспитанно высмеивать человека:

«Умеете вы говорить комплименты женщинам».

Извинение

Смотрите человеку в лицо и говорите достаточно громко и отчетливо, чтобы он вас слышал. Если вы обидели кого‑то при других, то извиниться нужно при всех свидетелях ссоры. Объясните человеку, в чем вы виноваты перед ним и почему вы так поступили.

Принимая извинения, дайте понять, что вы простили человека: «хорошо», «это уже прошло, давайте забудем», «хорошо, пусть больше у нас не будет таких недоразумений». Покажите, что ваши отношения восстановились — «с любым может случиться», «я тоже так ошибался» — и смените тему разговора.

Поведение в общественных местах

Не разговаривайте и не смейтесь слишком громко, чтобы не мешать окружающим. Нельзя упоминать в общественных местах фамилии людей, о которых вы говорите, — рядом могут быть их знакомые. Не принято обсуждать личные проблемы, отношения в семье и на работе. Можно говорить об этом в общем, без подробностей. Нельзя выяснять отношения и ссориться на публике.

Не следует задавать попутчикам, с которыми разговорились в долгой дороге, или другим малознакомым людям личные вопросы. Например, спрашивать про семейное положение, детей, зарплату, работу и другое.

Как вести себя в общественном транспорте

Общественный транспорт — это тоже общественное место, поэтому в нем нужно вести себя уважительно по отношению к окружающим и не нарушать их личное пространство. Базовые правила поведения:

В общественном транспорте нельзя мусорить, пачкать или портить сиденья, заходить с мороженым, напитками и едой.

Домашнее задание

Самое ценное в дружбе — это умение поддержать друга, помочь ему в трудную минуту, оказаться рядом в нужный момент.

Что нового о культуре поведения в гостях тебе удалось узнать на уроке?

Я узнала, что приходя в гости нужно вести себя вежливо, аккуратно.

Всегда здороваться, за столом ни шуметь, ни мешать другим, соблюдать правила поведения.

Какие пословицы о дружбе тебе запомнились?

Мне запомнились такие пословицы:

Дружба дороже денег.

Дружба красна не лестью, а правдой и честью.

Одной рукой и узла не завяжешь.

Публикация «Конспект занятия по этикету в старшей группе „Учимся вежливости“» размещена в разделах

1. С. В. Петерина «Воспитание культуры поведения у детей дошкольного возраста» 2. А. Алешина «О вежливости, о такте и деликатности» 3. Статьи из журналов «Дошкольное воспитание» № 10.1981 № 11,1990 № 11.1999 №8, 1999

Публикации по теме:

Конспект деловой игры «Заочное путешествие в кафе» по столовому этикету и сервировке стола Тема: Столовый этикет. Сервировка стола. Воспитательная технология: парное, индивидуальное. Форма: Заочное путешествие в кафе Цель: Формирование.

Конспект НОД по развитию речи «Путешествие по острову Вежливости» в старшей группе Цель: формирование культуры общения. Задачи: – Воспитывать культуру общения: умение приветливо разговаривать друг с другом, вежливо обращаться.

Конспект открытого занятия во второй младшей группе «Учимся дружить» Конспект открытого занятия во 2 младшей группе «Учимся дружить» Тема: «Я-хороший, ты- хороший. Как себя вести. Учимся дружить.» Цель:.

Конспект занятия «Путешествие в город Вежливости и доброты» конспект занятия "Путешествие в город Вежливости и доброты" Цель: Привитие детям потребности культурного поведения. Задачи: 1. Способствовать.

Конспект занятия «Учимся играть в шашки» в подготовительной группе Проект "Учимся играть в шашки" в подготовительной к школе группе. ОБОРУДОВАНИЕ: o 6 столов со стульями. o набор игр «Шашки» 6 шт. o стенд.

Расскажите коллегам и друзьям!

Всего комментариев: 1.

Для просмотра комментариев

Деловое общение и работа

По словам Татьяны Барановой, деловой этикет отличается от повседневного тем, что, так называемый “вектор уважения”, направлен в сторону старшего по деловому статусу.

“В повседневном этикете первостепенное значение имеет возраст и пол человека. На деловой встрече первым протянуть руку в знак приветствия может старший по статусу, а в обычной ситуации право инициативы рукопожатия принадлежит женщине или старшему по возрасту”, — пояснила эксперт.

Мария Богословская, основатель молодежного женского медиа о благородном воспитании “Академия Леди”, перечислила другие важные правила делового этикета:

“Соблюдение иерархии и подтверждение тех привилегий, которые закреплены за каждым статусом, через свое поведение я бы назвала главным условием”, — подчеркнула Кристина Туббритт.

Обучиться этикету, узнать о новых спектаклях. Зачем ходить на экскурсии

Правила этикета

Нормы поведения человека в обществе начали складываться еще в Древнем мире. Так, в Египте популярностью пользовалась книга “Поучения Кагемни”, в которой были изложены правила приличия и образцового поведения, особенно за столом. В Древней Греции большое внимание уделяли деловому этикету и дипломатии: греческие послы всегда были вежливы, доброжелательны, гостеприимны, но сдержанны. В России же одним из первых сводов правил поведения считается “Домострой”. В нем рассказывалось, как держать себя с женой и детьми, церковнослужителями, гостями в доме и слугами, за столом и т.д. В современном виде и значении слово “этикет” впервые употребили при дворе короля Франции Людовика XIV. Тогда придворным начали раздавать специальные карточки с требованиями к поведению на званых ужинах.

В целом этикет помогает человеку произвести приятное впечатление, устанавливать контакты и строить эффективное общение с окружающими. Его условно можно разделить на повседневный, деловой, военный, дипломатический и цифровой. Эти виды хоть и различаются, но во многом совпадают, поскольку основаны в первую очередь на вежливом и уважительном отношении людей друг к другу.

Современный этикет. Где грань между вежливостью и дискриминацией

В общественных местах нужно учитывать следующие правила этикета:

Ко всему прочему важно следить за детьми, чтобы они не бегали и не мешали окружающим.

Как вести себя в стандартных ситуациях

В русском языке с этими словами непросто. Нейтрально‑вежливые в советское время «товарищ», «гражданин» и «гражданка» вышли из обихода, а взамен ничего не появилось.

Остальные выражения спорные. Обращения «мужчина» и «женщина» многим кажутся грубыми. На самом деле, ничего оскорбительного в них нет. Все дело в шипящих «ж», «щ», которые придают этим словам неблагозвучность. Филолог и лингвист Иосиф Стернин считает, что оба выражения можно использовать по отношению к людям среднего и старшего возраста в неофициальной обстановке. Только произносите эти слова быстро и с вежливой интонацией.

Выражения «дедушка», «бабушка» прямо указывают на возраст, поэтому используйте их осторожно. Допустимо обращаться так к пожилым в неофициальной обстановке, если они не стесняются своих лет и внешне выглядят как люди преклонного возраста.

Что еще стоит знать, чтобы выйти из любой неприятной ситуации? Делимся книгами, которые собрали все правила современного этикета. Узнаете, как есть морепродукты в ресторане и что ни в коем случае нельзя делать за столом. Как одеваться в разных обстоятельствах, что подарить знакомому человеку и как вежливо отказаться от подарка? А также книги объяснят, как решать конфликтные ситуации.

Политика публикации отзывов

Если книга вам не понравилась, аргументируйте, почему. Мы не публикуем отзывы, содержащие нецензурные, грубые, чисто эмоциональные выражения в адрес книги, автора, издательства или других пользователей сайта.

Ваш отзыв должно быть удобно читать

Пишите тексты кириллицей, без лишних пробелов или непонятных символов, необоснованного чередования строчных и прописных букв, старайтесь избегать орфографических и прочих ошибок.

Отзыв не должен содержать сторонние ссылки

Мы не принимаем к публикации отзывы, содержащие ссылки на любые сторонние ресурсы.

Для замечаний по качеству изданий есть кнопка «Жалобная книга»

Если вы купили книгу, в которой перепутаны местами страницы, страниц не хватает, встречаются ошибки и/или опечатки, пожалуйста, сообщите нам об этом на странице этой книги через форму «Дайте жалобную книгу».

Недовольны качеством издания? Дайте жалобную книгу

Если вы столкнулись с отсутствием или нарушением порядка страниц, дефектом обложки или внутренней части книги, а также другими примерами типографского брака, вы можете вернуть книгу в магазин, где она была приобретена. У интернет-магазинов также есть опция возврата бракованного товара, подробную информацию уточняйте в соответствующих магазинах.

Отзыв – место для ваших впечатлений

Запрещается публиковать любые материалы, которые нарушают или призывают к нарушению законодательства Российской Федерации.