Оформление ценников
Ценник на товар является главным атрибутом в торговле. После обнаружения нужного товара на полке магазина покупатель переводит взгляд на ценник, и ему необходимо быстро найти данные о стоимости, о возможных скидках и других важных параметрах. Это необходимо для принятия решения о покупке, ведь без подробной информации человек может отказаться от покупки или выбрать другой товар, о котором больше данных.
Придя в магазин, покупатель имеет право получить достоверную информацию о характеристиках и стоимости товаров, чтобы решить – покупать или нет. Для этого и существуют ценники. К их оформлению предъявляются определенные требования, которые обязаны соблюдать все продавцы.
Виды ценников
Вид ценника | Описание |
---|---|
Бумажные ценники | Размер 72 на 42 мм, наносится вручную или печатается |
Электронные ценники | Используются в супермаркетах, обновляются автоматически |
Особенности оформления
- Информация на ценник должна быть единообразной
- Размеры могут варьироваться в зависимости от товара
- Цена указывается отдельно для каждого товара
- В период акции можно использовать общий ценник для нескольких товаров
Что же на практике означает требование о единообразии оформления ценников? Итак, у этикеток должны быть одинаковы следующие характеристики:
- Информация о характеристиках товара
- Стоимость товара
- Название товара
Информацию на ценник можно нанести вручную или напечатать, для создания ценников есть специальные программы. Стандартный размер бумажного ценника – 72 на 42 миллиметра. Но в зависимости от товара разрешаются и другие размеры. Например, для крупной бытовой техники, автомобилей используют формат А4. Если у какой-то группы товаров цена одинаковая, ее все равно указывают отдельно за каждый товар. В период проведения распродажи или акции допускается использовать один общий ценник для разных видов товаров. Условие: все акционные товары должны быть размещены в виде групповой выкладки, например, в корзине, тележке, отдельной полке.
Ценник для ювелирных изделий должен содержать марку металла, вес инкрустации, вид камня и его вес, чистоту драгоценности.
Ценники для обуви
На ценнике обуви помимо названия модели и бренда, обязательно указывают размер и материал изготовления.
Ценники для продуктов питания
На ценниках продуктов питания кроме наименования товара и цены, рекомендуется указать срок годности и производителя.
Правила установки ценников
Установку ценников можно вести как вручную, так и с помощью специального оборудования. В случае использования уполномоченных терминалов оборудование кассы автоматически считывает информацию с ценника.
Важно учитывать следующие правила установки ценников:
Не клейте ценники на стекло, витрины и поверхности, подверженные влажности.
Установка ценников на дисплеи и планшеты с товарами не рекомендуется.
Ценники на стеклянных дверях холодильников прикрепляют на выдвижные ящики.
Не перекрывайте информацию на ценнике или изначально предоставленные данные.
При наклейке ценника на товар, убедитесь, что поверхность изготовлена из материала, на котором наклейка будет надежно держаться.
Для электронных ценников обязательно использовать специальное оборудование для обновления информации.
Соблюдение всех рекомендаций по установке ценников поможет вам предоставить клиенту актуальную информацию о товаре и избежать возможных ошибок в ценообразовании.
Ювелирные изделия: важные детали
Ювелирные изделия должны иметь опломбированные ярлыки, где указаны следующие детали:
- Наименование
- Изготовитель
- Артикул
- Название драгоценного металла и его проба
- Общий вес изделия
- Наименование, вес и характеристики вставок драгоценных камней
Если вставка из искусственного камня, должно быть указано, что камень не является драгоценным. Цена изделия указывается как общая, так и за грамм без вставок.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату
Электрические бытовые машины и приборы
В данную категорию входят электрические бытовые машины и приборы. Некоторые из них могут включать в себя:
- Кухонная техника, такая как кофеварки, сендвичницы, тостеры
- Зарядные устройства для телефонов
Другие товары
- Стул для гостиной может подлежать возврату в течении 14 дней
- Мобильные телефоны обычно не подлежат обмену, особенно если они были использованы
- Насыпки (наволочки нижние) также могут не подлежать обмену, в зависимости от политики продавца
- Туристическая палатка, если не была использована, может быть обменяна или возвращена
Важно помнить
Непродовольственные товары надлежащего качества обычно не подлежат обмену. В случае возникновения вопросов, рекомендуется обратиться в организацию защиты прав потребителей.
Положение о политике в отношении обработки персональных данных
Утверждено Постановлением совета Белорусской республиканской коллегии адвокатов 12.06.2023 № 05/06
Цели и механизмы обработки данных
Политика в отношении обработки персональных данных разъясняет субъектам персональных данных цели и механизмы обработки их информации. Она распространяется на различные категории лиц, включая:
- Кандидатов на трудоустройство или заключение договоров
- Бывших адвокатов, исключенных из коллегий
- Претендентов на стажировку
- Пользователей онлайн-консультации
- Контрагентов и их представителей
- Лиц, обратившихся с жалобами или обращениями
Основания обработки данных
Политика содержит таблицу, в которой указаны цели, объем и основания обработки персональных данных. Рекомендуется внимательно изучить данное положение для понимания прав и механизмов защиты персональных данных.
Политика в отношении обработки персональных данных
3. Персональные данные могут быть использованы организацией в научных или иных исследовательских целях после обязательного обезличивания таких персональных данных.
4. БРКА осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для выполнения заявленных целей и не допускает их избыточной обработки.
5. Организация не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами.
БРКА вправе поручить обработку персональных данных от ее имени или в ее интересах уполномоченному лицу на основании заключаемого с этим лицом договора. Форма реестра уполномоченных лиц БРКА, обрабатывающих персональные данные, утверждается приказом председателя БРКА.
6. Трансграничная передача персональных данных БРКА не осуществляется.
Права субъекта персональных данных
7. Субъект персональных данных имеет право:
- на отзыв своего согласия, если для обработки персональных данных организация обращалась к субъекту персональных данных за получением согласия.
- на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, содержащей:
- место нахождения организации;
- подтверждение факта обработки персональных данных обратившегося лица организацией;
- его персональные данные и источник их получения;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- срок, на который дано его согласие (если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия);
- наименование и место нахождения уполномоченного лица (уполномоченных лиц);
- иную информацию, предусмотренную законодательством.
- требовать от организации внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными.
- получить от организации информацию о предоставлении своих персональных данных, обрабатываемых организацией, третьим лицам.
- требовать от организации бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами.
- обжаловать действия (бездействие) и решения организации, нарушающие его права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.
8. Для реализации своих прав, связанных с обработкой персональных данных, субъект персональных данных подает в БРКА заявление в письменной форме (а в случае реализации права на отзыв согласия – также в форме, в которой такое согласие было получено) по почтовому адресу: 220005, г.Минск, ул.В.Хоружей, 3-226.
Такое заявление должно содержать:
фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания);
дату рождения субъекта персональных данных;
изложение сути требований субъекта персональных данных;
идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
личную подпись (для заявления в письменной форме) субъекта персональных данных.
Организация не рассматривает заявления субъектов персональных данных, направленные иными способами (e-mail, телефон, факс и т.п).
9. Удаление персональных данных оформляется и подтверждается актом удаления в случае, если персональные данные содержатся в электронной форме, либо актом уничтожения в случае, если персональные данные содержатся в письменной форме.
Персональные данные, содержащиеся в делах постоянного, временного (свыше 10 лет) хранения и по личному составу, подлежат передаче в архив организации в составе дел.
Персональные данные, содержащиеся в делах временного (до 10 лет) хранения, в архив организации не передаются и по истечении сроков временного хранения подлежат уничтожению в составе дел. В этом случае отдельный акт уничтожения персональных данных не составляется.
Цели, объем и основания обработки персональных данных
Правила пользования сайтом Белорусской республиканской коллегии адвокатов
2. Учётная запись (личный кабинет) адвоката. Правила пользования. 2.1. Для каждого адвоката Республики Беларусь на сайте регистрируется личный кабинет (учётная запись) с указанием следующих сведений: фамилия, имя, отчество адвоката (если таковое имеется), территориальная коллегия адвокатов, членом которой он является, дата и номер выдачи лицензии об осуществлении адвокатской деятельности, форма осуществления адвокатской деятельности (индивидуально, в составе адвокатского бюро, либо в составе юридической консультации), дата начала работы в качестве адвоката и по специальности. Доступ к личному кабинету имеет адвокат, администратор сайта и служба технической поддержки сайта. Учётная запись не может быть зарегистрирована на вымышленное лицо, другого адвоката, либо на лицо, которое не является адвокатом. 2.2. Понятие «адвокат» в настоящих правилах соответствует понятию, закреплённому в Законе Республики Беларусь от 30.12.2011 «Об адвокатуре и адвокатской деятельности в Республике Беларусь». 2.3. Используя сайт в своей профессиональной деятельности, адвокат обязан соблюдать законодательство Республики Беларусь и настоящие Правила пользования сайтом. 2.4. Адвокат несёт ответственность за все материалы, размещаемые на сайте от его имени (с использованием его учётной записи). 2.5. Адвокат отвечает за свою учётную запись и все действия с ней, в том числе за любой ущерб, связанный с использованием кем-либо учётной записи без его разрешения. 2.6. В случае утраты доступа к учётной записи адвокат может получить доступ с помощью службы технической поддержки сайта. Для этого адвокат обязан сообщить сведения, необходимые для подтверждения его права владения учётной записью. 2.7. Адвокат вправе использовать все технические возможности, которые предоставлены ему как пользователю личного кабинета, для размещения на сайте информации о себе, ответов на вопросы пользователей и публикации новостей, комментариев, статей о разъяснении действующего законодательства и т.д. 2.8. Адвокат не вправе размещать на сайте запрещённую информацию (в частности, перечисленную в п.6) и совершать действия, запрещённые Правилами (в частности, перечисленные в п.7). 2.9. Адвокат не вправе размещать на сайте личные данные физических и юридических лиц без их согласия.
3. Учётная запись (личный кабинет) пользователя. Правила пользования. 3.1. Любое лицо, которое пользуется сайтом и не является адвокатом − пользователь − вправе зарегистрировать на сайте свой личный кабинет (учётную запись). 3.2. Регистрируясь на сайте, пользователь соглашается соблюдать законодательство Республики Беларусь и настоящие Правила пользования сайтом. 3.3. При регистрации учётной записи пользователь обязан заполнить окошки, отмеченные красной звёздочкой. Пользователь не обязан сообщать достоверную информацию о себе, однако, её указание предоставит возможность установить обратную связь. Указание действительного адреса электронной почты обязательно для завершения процедуры регистрации пользователя на сайте. 3.4. Пользователь несёт ответственность за все материалы, размещаемые на сайте из его личного кабинета. 3.5. Пользователь отвечает за свою учётную запись и все действия с ней, в том числе за любой ущерб, связанный с использованием кем-либо учётной записи без разрешения владельца. 3.6. В случае утраты доступа к учётной записи пользователь может получить доступ с помощью службы технической поддержки сайта. Для этого пользователь обязан сообщить сведения, необходимые для подтверждения его права владения учётной записью. 3.7. Пользователь не вправе размещать на сайте запрещённую информацию (в частности, перечисленную в п.6) и совершать действия, запрещённые Правилами (в частности, перечисленные в п.7). 3.8. Пользователь не вправе размещать на сайте личные данные иных физических и юридических лиц без их согласия. 3.9. Пользователь размещает на сайте свои личные данные по своему усмотрению (в тексте вопросов либо иным способом). В случае размещения личных данных на сайте пользователь согласен с тем, что указанные им данные являются общедоступными. 3.10. Регистрация пользователей на сайте может быть приостановлена в случае, если такая регистрация будет влиять на эффективность работы сайта.
4. Изменение и удаление учётной записи (личного кабинета). 4.1. Владелец учётной записи может изменить свою учётную запись самостоятельно, либо с помощью службы технической поддержки сайта. Адвокат не вправе изменять сведения о себе, перечисленные в пункте 1.8 Правил и размещаемые на сайте администратором сайта. 4.2. Пользователь может удалить свою учётную запись самостоятельно, либо используя помощь технической поддержки сайта. 4.3. Адвокат не вправе удалять свою учётную запись до момента утраты статуса адвоката. 4.4. Все материалы, опубликованные на сайте от имени или с участием удалённой учётной записи, могут оставаться на сайте и использоваться в соответствии с настоящими Правилами, либо могут быть удалены по усмотрению собственника сайта либо по просьбе автора.
5. Обязанности адвокатов и пользователей при пользовании сайтом. 5.1. Адвокат обязан: соблюдать Закон Республики Беларусь от 30.12.2011 «Об адвокатуре и адвокатской деятельности в Республике Беларусь», Правила профессиональной этики адвоката; поддерживать сведения о себе в актуальном состоянии. 5.3. Адвокаты и пользователи обязаны: соблюдать законодательство Республики Беларусь и настоящие Правила пользования сайтом; соблюдать деловой стиль общения; использовать сайт только в целях, для которых он создан; не выдавать себя за другое лицо, не получать несанкционированный доступ к учётной записи другого лица; не мешать или иным образом противодействовать другим адвокатам и пользователям в использовании сайта в соответствии с настоящими Правилами; не злоупотреблять услугами технической поддержки сайта.
6. Запрет на размещение информации на сайте. Запрещается размещать на сайте информацию, содержащую:
7. Запрет на совершение действий на сайте. При пользовании сайтом запрещается:
Правила работы интернет-ресурса «Бесплатная юридическая онлайн-консультация Белорусской республиканской коллегии адвокатов»
1. Цель создания.
4. Запрет на размещение информации на сайте. Запрещается размещать на сайте информацию, содержащую:
5. Запрет на совершение действий на сайте. При пользовании сайтом запрещается:
Требования к ценникам
В России правила торговли (включая порядок оформления ценников) регламентируются следующими нормативно-правовыми документами:
Обязанности по контролю соблюдения законодательства в области торговли возложены на Роспотребнадзор. К оформлению ценников есть обязательные (общие) требования и дополнительные, которые относятся к определенным товарам. Обязательные требования к оформлению ценников, действующие до 1 января 2027 года:
Указывать дату оформления ценника, заверять печатью или подписью ответственного лица ценник не обязательно. Но наличие дополнительной информации на ценнике не считается ошибкой. На сновании Закона «О защите прав потребителей» магазин обязан обеспечить покупателя следующей дополнительной информацией:
Решение о способе предоставления дополнительной информации остается за продавцом. Это могут быть расширенные ценники, специальные стенды, информационные табло или продавцы-консультанты.
Распространенные ошибки в оформлении ценников
Ценник содержит ложную информацию о продукте или характеристике продукта. Например, замена даты изготовления на дату фасовки, чтобы товар казался более свежим. Эти случайные или умышленные ошибки нарушают Закон о защите прав потребителей и наказываются за обман клиента по ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ. Штраф для индивидуальных предпринимателей (ИП) – от 12 000 до 20 000 рублей, для юридических лиц – от 100 000 до 500 000 рублей.
Цена при оплате на кассе больше, чем в ценнике. Обычно, работники магазина пытаются сослаться на большую занятость, забывчивость продавцы оправдываются тем, что не успели поменять ценник – акция только что завершилась или изменения цены затронули большую группу товаров и замена в процессе. Наказание, как и в предыдущем случае, за обман покупателя., но по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ. Штраф для ИП – от 10 000 до 30 000 рублей, для юридических лиц – от 20 000 до 50 000 рублей.
Нарушение других требований к ценникам (правил продаж).
Штраф для ИП – от 1 000 до 3 000 рублей, для юридических лиц – от 10 000 до 30 000 рублей (ст. 14.15 КоАП РФ)
Если товар выставлен без ценника, то это нарушает права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре или услуге. Штраф для ИП – от 500 до 1 000 рублей, для юридических лиц – от 5 000 до 10 000 рублей (ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ). За нарушение прав потребителей предусмотрена и уголовная ответственность. Например, в ценнике изменены характеристики небезопасного товара. За это предусмотрено наказание по ст. 238 УК РФ: от штрафа в 300 000 рублей до двух лет лишения свободы.
Размещение ценников, оформление полок и витрин
Варианты размещения ценников регулируются законодательством лишь частично. Правила требуют, чтобы не было путаницы, и покупатель мог однозначно понимать, к какому товару относится ценник. В зависимости от особенностей выкладки, ценники могут располагаться выше, ниже или сбоку от товара. Надписи на ценниках должны быть четкими и визуально различимыми. Для этого нужно учитывать, на каком расстоянии находятся глаза человека от ценника. Подберите оптимальный размер ценников, чтобы покупатели не вглядывались в написанное. Правила разрешают использовать не более двух цветов для ценников. Если предприниматель всё же хочет выделить какой-то товар, то соответствующие рекламные элементы нужно размещать рядом с ценниками. Законом не запрещается располагать на отдельных приспособлениях около продукции дополнительную информацию.
Оформление полок и витрин играет решающую роль в привлечении внимания покупателей. Контрастные подкладки, различные подставки, шелфтокеры, баннеры помогают найти товар и стимулируют импульсивные покупки. А ценником можно усилить эмоциональное воздействие на покупателя и повысить продажи. Одна из таких хитростей – использование эмоциональных описаний товаров на ценниках, которые привлекут внимание покупателей и вызовут у них желание приобрести товар. Это работает, как для продовольственных, так и для других категорий товаров. Например, сочная курочка, шарф из мягкой шерсти, экономичная стиральная машина.
Размещайте рядом с товарными ценниками листовки с надписями: скидка, новинка, цена недели, новая коллекция, акция. Главное, соблюдайте меру, если перестараться можно и оттолкнуть клиента.